Neue Wege im digitalen Kundenkontakt für KMU
Di. 22.09.2020 ab 14:00 - 15:30 im Rahmen der solutions OWL in Zusammenarbeit mit der IHK OWL zu Bielefeld
Findet online statt!
Im Digital Marketing Monitor wurde untersucht, welche digitalen Kundenkontakte mittelständische Unternehmen in OWL nutzen. In der Veranstaltung werden der aktuelle Stand und zu erwartende Zukunftsentwicklungen vorgestellt.
- Welche digitalen Kundenkomtakte werden von den Unternehmen (in welcher Form) eingesetz?
- Relevanz von digitalen Kundenschnittstellen aus Sicht der KMU
- Chancen und Hürden aus Sicht der Unternehmen im digitalen Kundenkontakt
- Wie sieht die Entwicklung in der Zukunft aus?
Die Studie Digital Marketing Monitor wurde im Rahmen des Projektes digital.verbunden erstellt und kann hier heruntergeladen werden.